ENVÍOS;

Nuestros precios no incluyen el costo del envío, el cual depende de las dimensiones y peso del paquete, así como también del lugar de destino. Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de las transportadoras.

Los despachos de tus pedidos se realizan todos los días, exceptuando los domingos y festivos.

Por políticas de calidad nuestro repartidor te solicitará una fotografía con tu producto. No es necesario que tu rostro sea visible. Esto con el objetivo de asegurarnos que recibiste tu producto en óptimas condiciones

TIEMPOS DE ENTREGA;

Buscamos agilidad en nuestras entregas, pero también dependemos de los tiempos de la empresa transportadora, generalmente se demoran entre 2 y 4 días hábiles, sin embargo, en algunos casos pueden tardar hasta una semana. Contáctenos en caso de tener dificultades con la entrega de su pedido.

HORARIOS;

El horario de atención a través de nuestras plataformas y redes sociales es de lunes a sábado de 8:00 AM a 6:00 PM, domingos y festivos No tenemos servicio, Te contestamos el lunes con gusto.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS;

Estimado cliente, para devoluciones y cambios dispone de un plazo de 5 días hábiles para realizar cambios y recibir de manera escrita a nuestro correo  pypelos@gmail.com o al WhatsApp de número 3017910967, la solicitud de ejercer el derecho de retracto y revisión por parte del cliente, adjunto a la solicitud nos envía el soporte de la compra. el cliente deberá pagar el valor correspondiente al transporte para la entrega. PATITAS Y PELOS de acuerdo con la revisión del producto determinara si aplica la Devolución o Cambio del Producto, PATITAS Y PELOS No reintegra dinero, solo cambio del producto si cumple con las condiciones y tiempos establecidos (Producto en buenas condiciones, sin señales de uso, con etiquetas y empaque originales, No pueden ser productos farmacéuticos).

Productos en los que No aplica devolución;

• Productos de farmacia
• Alimento natural congelado
• Guacales